Opći uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja ponuditelja OptimaPlus Global d.o.o.

I.

Ovi opći uvjeti vrijede za web stranicu na domeni
www.optimaplusbooking.com
i njezine poddomene; u daljnjem tekstu web stranicu kojom upravlja, odnosno njezin je ponuditelj:
Naziv: OptimaPlus Global d.o.o.
Sjedište: Zavrtnica 17
10000, Zagreb, Hrvatska
Kontakt: 00386 (41) 300 947,
Porezni broj: 44125202625,
u daljnjem tekstu upravitelj.

II.

Značenje pojmova:

Posjetitelj je svaka osoba koja posjeti web stranicu, a na njoj ne postavi upit.;
Korisnik je svaka osoba koja podnese upit na web stranici sukladno ovim općim uvjetima. Korisnik zadržava svoj korisnički status sve dok ne zatraži od upravitelja da više ne želi biti korisnik web stranice.;
Ponuditelj je pružatelj usluga kojemu se prosljeđuje informacija o zahtjevu korisnika u svrhu izrade ponuda i komunikacije vezane uz ponudu. Upiti poslani na web stranici prosljeđuju se sljedećim pružateljima, ali ne isključivo: Booking.com ili Airbnb.com.;
Usluge su sve usluge koje ponuditelj nudi korisnicima putem web stranice. Opis usluga na web stranici je informativan i ne predstavlja obvezujuću ponudu.

III.

Ovi opći uvjeti uređuju rad web stranice i obvezuju svaku osobu koja posjeti web stranicu.

Ovi opći uvjeti mogu se izmijeniti ili dopuniti u bilo kojem trenutku bez upozorenja ili obavijesti, a nova verzija će biti objavljena na web stranici. Izmijenjeni uvjeti stupaju na snagu danom objave na web stranici. Korištenjem web stranice korisnik je suglasan sa svim promjenama.

Voditelj uljudno moli osobe koje se u bilo kojem trenutku ne slažu s važećim općim uvjetima da ne koriste web stranicu, a posebno da ne koriste usluge koje stranica nudi.

Korištenje web stranice; konkretno pregledavanje, otvaranje poveznica, čitanje sadržaja i sl., smatra se privolom posjetitelja web stranice da pristaje na ove opće uvjete.

Ovi opći uvjeti vrijede za cjelokupnu web stranicu i sve njezine pojedinačne dijelove, kao što su sekcije, proizvodi, podstranice ili obrasci i sl., osim ako za pojedini dio nije izričito navedeno drugačije.

IV.

Sadržaji na web stranici.

Obavijesti, prilozi, članci, proizvodi, tekstovi i drugi sadržaji objavljeni na web stranici; u nastavku sadržaji, kreirani su s najboljom namjerom da posjetiteljima web stranice pruže koristan sadržaj za njihov rad. Upravitelj održavajući web stranicu nastoji svim svojim mogućnostima osigurati točnost i ispravnost ovih podataka i sadržaja, kao i ispravno funkcioniranje obrazaca.

Upravitelj na web stranici uglavnom objavljuje informacije o svojim uslugama i podatke o svojim aktivnostima. Upravitelj na web stranici objavljuje samo podatke koji su izravno i/ili neizravno povezani s korisnicima.

U slučaju da su informacije dobivene iz drugih izvora objavljene na web stranici, to je istaknuto web poveznicom na izvor.

Upravitelj zadržava pravo izmjene, dodavanja ili uklanjanja sadržaja ili obrazaca na web stranici bez prethodnog upozorenja i ne preuzima odgovornost za bilo kakve posljedice takvih promjena. Upravitelj nastoji osigurati točnost i ažurnost podataka na web stranici, ali ne preuzima odgovornost za eventualne pogreške ili propuste. Administrator ne snosi odgovornost za bilo kakvu štetu koju bi korisnik pretrpio zbog nepravilnog korištenja ponuđenih usluga.

S vremena na vrijeme web stranica također sadrži poveznice koje upućuju na web stranice drugih ljudi. Upravitelj ne može utjecati na rad ovih stranica i njihov sadržaj te ne preuzima nikakvu odgovornost za točnost informacija i sadržaja koji su tamo objavljeni.

Sadržaj na web stranici je isključivo informativan i ne predstavlja obvezujuću ponudu, već poziv na davanje ponuda.

V.

Podnošenjem zahtjeva korisnik daje upravitelju izričito dopuštenje za korištenje dostavljenih podataka; uključujući osobne podatke u skladu s propisima iz područja zaštite osobnih podataka, te potvrđuje suglasnost s općim uvjetima i politikom zaštite osobnih podataka i privatnosti.

Upravitelj se podnošenjem zahtjeva ne obvezuje birati niti stupati u bilo kakav odnos s ponuditeljima, a korisnik je izričito suglasan da se podaci vezani uz njegov zahtjev proslijede ponuditeljima te ga upravitelj i/ili ponuditelji mogu kontaktirati telefonom, e-mailom ili drugim načinom komunikacije u svrhu predstavljanja ponude. Ponuditelj i upravitelj mogu u tu svrhu obrađivati osobne podatke korisnika.

Ponuditelja s kojim korisnik sklapa ugovor odabire korisnik prema vlastitom nahođenju te u cijelosti snosi sve pogodnosti, prava i obveze koje proizlaze iz takvog izbora. Potonji se inače može mijenjati, što se utvrđuje posebnim/odvojenim pravnim poslom između upravitelja i korisnika.

Upravitelj može proslijediti upite svim ili samo nekim pružateljima koji sudjeluju u sustavu web stranice. Upravitelj ne odgovara za prikladnost ponuditelja kojima je proslijedio upit i ne jamči da će pojedini ponuditelji doista kontaktirati pojedinog korisnika.

Upravitelj može koristiti dostavljene podatke za vlastitu obradu, komunikaciju s korisnicima i nuđenje ostalih usluga/roba upravitelja putem elektroničke pošte, posebice u vezi s web stranicama koje koristi upravitelj. Svaki korisnik može zatražiti da upravitelj prestane koristiti njegovu e-mail adresu u gore navedene svrhe, o čemu korisnik obavještava upravitelja putem svojih kontakt podataka. U isto vrijeme, uzima se u obzir teorija prihvaćanja na strani upravitelja.

VI.

Isključenje odgovornosti.

U principu, web stranica radi 24 sata dnevno, svaki dan u godini. Upravitelj zadržava pravo da zbog tehničkih ili drugih komplikacija rad web stranice može biti onemogućen te na taj način onemogućeno i/ili otežano korištenje stranice i njezinih usluga. Upravitelj nije dužan bilo kojoj osobi nadoknaditi štetu koja bi njoj ili bilo kojoj drugoj osobi mogla nastati zbog nefunkcioniranja ili otežanog rada web stranice.

Upravitelj nije odgovoran za komunikaciju između korisnika i ponuditelja. Ponuditelji stupaju u kontakt s korisnicima prema vlastitom nahođenju, a korisnici samostalno odlučuju hoće li stupiti u poslovni odnos s ponuditeljima te moraju samostalno provjeriti jesu li uvjeti koje im pojedini ponuditelj nudi prikladni i prihvatljivi za njih. Svi odnosi između ponuditelja i korisnika uređuju se zasebno između pojedinih sudionika i upravitelj u njima nije uključen te ni na koji način nije odgovoran za ispunjavanje obveza i/ili ostvarivanje prava iz takvih odnosa. Potonji se inače može mijenjati, što se utvrđuje posebnim/odvojenim pravnim poslom između upravitelja i korisnika.

Posjetitelji web stranice koriste web stranicu, njezine dijelove, sadržaj i informacije isključivo na vlastitu odgovornost.

Upravitelj web stranice ne preuzima nikakvu odgovornost u slučaju da se previdi bilo koja važna informacija ili drugi sadržaj objavljen na interentu ili proslijeđen pružatelju na objavu.

Upravitelj ne preuzima nikakvu odgovornost za točnost i ispravnost podataka i sadržaja objavljenih na web stranici, ne preuzima odgovornost za izmjene već objavljenih informacija ili sadržaja, te ne preuzima odgovornost za bilo kakvu štetu nastalu posjetitelju web stranice kao rezultat korištenja tamo objavljenih informacija ili sadržaja, uključujući štete za izgubljeni prihod ili očekivanu dobit, gubitak ili umanjenje reputacije, gubitak posla ili gubitak podataka.

VII.

Zaštita privatnosti.

Upravitelj se obvezuje osobne podatke obrađivati u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i dobrim poslovnim običajima; sve isključivo za svrhe za koje se prikupljaju.

Prilikom posjete web stranici neki podaci; datum, vrijeme, adresa stranice s koje dolazite itd. pohranjeni su na poslužitelju. Ovi podaci su anonimni i koriste se samo za statističku obradu.

Prilikom prvog posjeta web stranici, korisnik može odbiti kolačiće koji se koriste za učitavanje podataka korisnika u pregledniku. Upravitelj nije odgovoran za obavljanje radnji vezanih uz kolačiće jer to nije u njegovoj domeni. Ukoliko korisnik pristaje na korištenje kolačića, ujedno potvrđuje da je pročitao uvjete korištenja web stranice te daje privolu za prikupljanje i korištenje osobnih podataka.

VIII.

Autorska prava.

Sadržaji, grafički i ostali elementi na web stranici zaštićeni su autorskim pravima i vlasništvo su upravitelja web stranice. Svaka zlouporaba se kažnjava u skladu s važećim zakonodavstvom.

IX.

Kontakt podaci.

Upravitelja možete kontaktirati na: info@optimaplusbooking.com

Upravitelj se obvezuje odgovoriti na poruke u najkraćem mogućem roku, sukladno dobrim poslovnim običajima.

U isto vrijeme, uzima se u obzir teorija prihvaćanja na strani upravitelja.
Komunikacija se odvija na slovenskom jeziku.

X.

Žalbeni postupci.

Upravitelj posluje u skladu s važećim zakonskim propisima i ulaže sve napore kako bi uspostavio učinkovit sustav rješavanja pritužbi. Svaki prigovor na poslovanje upravitelja ili korištenje web stranice korisnik može podnijeti u pisanom obliku na adresu upravitelja ili putem e-mail adrese navedene u prethodnoj točki. U isto vrijeme, uzima se u obzir teorija prihvaćanja na strani upravitelja.

Upravitelj će u najkraćem mogućem roku poslati odgovor na prigovor s relevantnim obrazloženjima u pisanom obliku na kontakt adresu korisnika. Sve eventualne sporove između upravitelja i korisnika stranke će u početku rješavati sporazumno.
Sukladno zakonskim normama, upravitelj ne priznaje niti jednog pružatelja usluga izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova nadležnim za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti sukladno Zakonu o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova. Potrošački sporovi.

Za pravne odnose između korisnika i administratora primjenjuje se isključivo pravo Republike Slovenije.

Za rješavanje eventualnih sporova nadležan je nadležni sud u Kranju, Republika Slovenija.

XI.

Završne odredbe.

Ništavost bilo koje odredbe ovih općih uvjeta, bez obzira na razlog ništavosti, ne znači ništetnost ovih općih uvjeta u cjelini. U tom slučaju, nevažeća odredba smatrat će se nepisanom, a ovi opći uvjeti će se nastaviti primjenjivati bez takve odredbe.

Ovi opći uvjeti primjenjuju se od 01.10.2024.